الشروط والأحكام
باستعمالك موقع Vitanature.ma أو إرسال طلب عبره فإنك تقرّ بأنك قرأت هذه الشروط ووافقت عليها. نرجو قراءتها بعناية.
آخر تحديث: 27 أكتوبر 2026
1. التعريفات
«الموقع» هو vitanature.ma. «المتجر» أو «نحن» هو Vitanature.ma. «العميل» أو «أنت» هو كل شخص يتصفح الموقع أو يطلب منتجاً عبره.
2. استعمال الموقع
يُستعمل الموقع لأغراض مشروعة فقط. يُمنع أي استعمال يضرّ بالموقع أو بغيرك، أو محاولة الوصول غير المصرّح به إلى أنظمتنا، أو نسخ محتوانا لأغراض تجارية دون إذن.
3. الطلب
- يتم الطلب عبر واتساب أو نموذج التواصل. وإرسال رسالة لا يعني بحد ذاته إبرام عقد، فالطلب لا يُعتبر مؤكداً إلا بعد اتصالنا بك وتأكيدك للمعلومات.
- تلتزم بتقديم معلومات صحيحة (الاسم والهاتف والمدينة والعنوان).
- يحق لنا رفض أي طلب أو إلغاؤه، كعدم توفر المنتج، أو خطأ في السعر أو المعلومات، أو الاشتباه في طلب غير جدي، مع إخبارك بذلك.
4. الأسعار والدفع
- الأسعار بالدرهم المغربي، وهي السعر الذي تدفعه عند الاستلام. التوصيل مجاني إلى جميع المدن، وثمنه محتسب ضمن السعر النهائي المعروض.
- الدفع عند الاستلام نقداً، دون دفعة مسبقة.
- قد تتغير الأسعار والعروض دون إشعار مسبق، ويسري السعر المؤكد لك عند تأكيد الطلب.
- قد يعرض الموقع «سعراً قبل التخفيض» لأغراض المقارنة، وهو لا يعني بالضرورة أن المنتج بيع به سابقاً.
5. التوفر
نعرض حالة التوفر بأقصى دقة ممكنة، لكنها قد تتغير بين لحظة العرض ولحظة التأكيد. وإن أصبح المنتج غير متوفر نخبرك ونقترح بديلاً أو نلغي الطلب.
6. الشحن والاسترجاع
يخضع التوصيل لـسياسة الشحن والتوصيل، ويخضع الاسترجاع والاستبدال لـسياسة الاسترجاع والاستبدال، وهما جزء لا يتجزأ من هذه الشروط.
7. المنتجات الصحية وإخلاء المسؤولية
تقدم المعلومات في الموقع (بما فيها المقالات) لأغراض التوعية العامة فقط، ولا تغني عن استشارة الطبيب أو الصيدلي. منتجاتنا مكملات غذائية ومستحضرات عناية، وليست أدوية، ولا تُستعمل لتشخيص أو علاج أو الوقاية من أي مرض. نتائج الاستعمال تختلف من شخص لآخر. يتحمل العميل مسؤولية قراءة الملصق والتأكد من ملاءمة المنتج لحالته، وخاصة الحوامل والمرضعات ومن يعانون أمراضاً أو يتناولون أدوية.
8. الملكية الفكرية
الشعار والتصميم والنصوص والمقالات الخاصة بنا محمية، ولا يجوز نسخها أو إعادة نشرها دون إذن كتابي. أسماء المنتجات وعلاماتها وصورها تعود إلى أصحابها.
9. حدود المسؤولية
نبذل جهدنا لضمان دقة المعلومات واستمرار الموقع، لكننا لا نضمن خلوه من الأخطاء أو الانقطاع. ولا نتحمل مسؤولية الأضرار غير المباشرة الناتجة عن استعمال الموقع، في حدود ما يسمح به القانون، دون المساس بحقوقك كمستهلك.
10. البيانات الشخصية
نعالج بياناتك وفق سياسة الخصوصية وسياسة الكوكيز.
11. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط للقانون المغربي، ومنه القانون رقم 31.08 القاضي بتحديد تدابير لحماية المستهلك. وتختص المحاكم المغربية المختصة بالنظر في أي نزاع، بعد محاولة حله ودياً عبر التواصل معنا.
12. تعديل الشروط
قد نعدّل هذه الشروط، ويسري التعديل من تاريخ نشره في هذه الصفحة. استمرارك في استعمال الموقع بعد ذلك يعني قبولك بها.
13. التواصل
لأي استفسار حول هذه الشروط راسلنا عبر صفحة التواصل.