سياسة الشحن والتوصيل

نوصل طلباتك إلى مختلف مدن المغرب، وتدفع عند الاستلام فقط. توضح هذه الصفحة كيف نشحن وكم تستغرق العملية وماذا تفعل عند وصول الطرد.

مناطق التوصيل

نغطي مدن المغرب الكبرى والمتوسطة عبر شركات توصيل شريكة. وإن كنت تسكن قرية أو منطقة نائية فراسلنا قبل الطلب، وسنتحقق من إمكانية الوصول إليك وننبهك إلى أي اختلاف في المدة.

تكلفة التوصيل

التوصيل مجاني إلى جميع المدن، وثمنه محتسب ضمن السعر النهائي المعروض. لا توجد رسوم خفية: المبلغ الذي تراه على صفحة المنتج هو المبلغ الذي تدفعه عند الاستلام.

مدة التوصيل

تتراوح مدة التوصيل عادةً بين 24 ساعة و5 أيام عمل حسب المدينة. وقد تطول المدة قليلاً في فترات الضغط (العطل والمناسبات والتخفيضات الكبرى) أو في المناطق البعيدة، وسنخبرك بذلك عند تأكيد طلبك.

خطوات الطلب إلى الاستلام

1. الطلب: ترسل لنا رسالة واتساب عن المنتج الذي اخترته.
2. التأكيد: نتصل بك أو نراسلك لتأكيد الاسم والهاتف والمدينة والعنوان التفصيلي.
3. الشحن: بعد التأكيد نجهز الطلب ونسلمه لشركة التوصيل، ونزودك برقم التتبع عند توفره.
4. التسليم: يتصل بك الموزع ثم يسلمك الطرد، وتدفع قيمته عند الاستلام.

عند استلام الطرد

• تأكد من أن الطرد سليم وغير ممزق قبل توقيع الاستلام.
• تحقق من أن المنتج هو ما طلبته، وأن الختم سليم.
• إن لاحظت أي مشكلة فأخبر الموزع وراسلنا فوراً مع صور، وسنتكفل بالحل وفق سياسة الاسترجاع.

إن تعذر الوصول إليك

يحاول الموزع الاتصال بك على الرقم الذي زودتنا به. وإن لم يتمكن من الوصول إليك فقد يُعاد الطرد ويُلغى الطلب. لتجنب ذلك تأكد من صحة رقمك وعنوانك، وراسلنا إن أردت تغيير موعد التسليم.