سياسة الخصوصية
نحترم خصوصيتك ونجمع أقل قدر من البيانات اللازمة لتنفيذ طلبك والرد عليك. توضح هذه السياسة ما نجمعه ولماذا وكيف نحميه وما هي حقوقك.
آخر تحديث: 27 أكتوبر 2026
من المسؤول عن بياناتك؟
المسؤول عن معالجة بياناتك هو Vitanature.ma الذي يدير الموقع vitanature.ma. يمكنك التواصل معنا بخصوص بياناتك عبر نموذج التواصل أو صفحة التواصل.
البيانات التي نجمعها
- بيانات الطلب والتواصل: الاسم، رقم الهاتف، المدينة، العنوان، ومحتوى رسائلك، حين تراسلنا عبر واتساب أو نموذج التواصل.
- بيانات النموذج: الاسم والبريد (اختياري) والهاتف (اختياري) ونص الرسالة، مع بصمة مجهولة (مشفّرة) لعنوان الاتصال بغرض منع الرسائل المزعجة.
- بيانات تقنية: سجلات الخادم الاعتيادية (عنوان الاتصال، نوع المتصفح، الصفحات المطلوبة) لأغراض الأمان وحسن سير الموقع.
- بيانات الاستعمال: إحصاءات زيارات مجهّلة، وذلك فقط إذا وافقت على ملفات الكوكيز الإحصائية (انظر سياسة الكوكيز).
لماذا نستعمل بياناتك؟
- تأكيد طلبك وتجهيزه وتوصيله والتواصل معك بشأنه.
- الرد على استفساراتك وشكاواك وطلبات الاسترجاع.
- الوفاء بالتزاماتنا القانونية والمحاسبية.
- حماية الموقع من إساءة الاستعمال والرسائل المزعجة.
- قياس الزيارات وتحسين الموقع وإعلاناتنا، إن وافقت على ذلك.
أساسنا القانوني هو تنفيذ طلبك، ومصلحتنا المشروعة في تشغيل الموقع وحمايته، وموافقتك حيث يلزم (مثل الكوكيز الإحصائية والتسويقية).
مع من نشارك بياناتك؟
لا نبيع بياناتك. نشاركها فقط مع من يلزم لتنفيذ طلبك:
- منصة التوريد وشركات التوصيل: الاسم والهاتف والمدينة والعنوان، لتجهيز الطلب وتوصيله.
- واتساب (Meta): إن راسلتنا عبره فتخضع الرسائل لسياسة خصوصية واتساب.
- مزودو الاستضافة والخدمات التقنية الذين يعملون لحسابنا.
- أدوات التحليل والإعلانات (مثل Google وMeta) إذا فعّلناها ووافقت على استعمالها.
- الجهات الرسمية عندما يفرض القانون ذلك.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك للمدة اللازمة لتنفيذ طلبك وخدمتك، وللمدد التي يفرضها القانون (كالمحاسبة)، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة. ويمكنك طلب حذفها قبل ذلك ما لم يمنعنا التزام قانوني.
حقوقك
وفق القانون المغربي رقم 09-08 المتعلق بحماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي، لك الحق في:
- الاطلاع على بياناتك التي نحتفظ بها.
- تصحيحها إن كانت غير دقيقة أو ناقصة.
- الاعتراض على معالجتها لأسباب مشروعة، وبخاصة لأغراض التسويق.
- طلب حذفها حين لا يوجد مبرر للاحتفاظ بها.
- سحب موافقتك على الكوكيز في أي وقت من خلال «إعدادات الكوكيز» أسفل كل صفحة.
لممارسة هذه الحقوق راسلنا عبر نموذج التواصل أو صفحة التواصل. وإن رأيت أن حقوقك لم تُحترم فيمكنك تقديم شكاية إلى اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (CNDP).
أمن البيانات
نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك: اتصال مشفّر (HTTPS)، وصول محدود للمشرفين، وكلمات مرور محمية. ومع ذلك لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة بنسبة 100%، لذا ننصحك بعدم إرسال بيانات حساسة (كأرقام البطاقات البنكية) في رسائلك. نحن لا نطلب بيانات بنكية أصلاً.
الأطفال
موقعنا موجّه إلى البالغين، ولا نجمع عمداً بيانات من هم دون السن القانونية. إن علمت أن طفلاً أرسل لنا بياناته فراسلنا لنحذفها.
روابط خارجية
قد يحتوي الموقع على روابط أو مقاطع فيديو مضمّنة من أطراف أخرى (مثل مقاطع المنتجات). لكل طرف سياسة خصوصية خاصة به ولسنا مسؤولين عنها.
تعديل هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وسنعرض تاريخ آخر تحديث في أعلاها. ننصحك بمراجعتها دورياً.